La mala noticia: programar mensajes por WhatsApp no es posible en las cuentas personales a menos de que descargue una aplicación para hacerlo (al final de la nota le damos algunas alternativas.
La buena: la función sí está disponible para las cuentas empresariales, usadas en su mayoría por compañías y emprendedores que usan la plataforma de mensajería instantánea como su principal medio de comunicación.
Si usted tiene un negocio o una empresa con un número de Whatsapp, esta opción es muy efectiva si no puede responder los mensajes de inmediato o se encuentra fuera de la oficina.
Los textos se pueden enviar a todos los contactos o algunos en especial y además, es posible programarlos para que se envíen de forma automática a ciertas horas, por ejemplo, cuando la empresa ya no está prestando sus servicios.
A continuación, le compartimos el tutorial construido por Whatsapp para hacerlo:
- Toque el ícono de más opciones > Herramientas para la empresa > Mensaje de ausencia.
- Active Enviar mensaje de ausencia.
- Toque el mensaje para editarlo > OK.
- Ingrese a la opción Horario y elija entre estas opciones:
- Enviar siempre: para enviar el mensaje automático en todo momento.
- Horario personalizado: para enviar el mensaje automático únicamente durante horarios específicos.
-Fuera del horario comercial: para enviar el mensaje automático únicamente fuera del horario comercial. * Esta opción solo está disponible si estableció un horario comercial en su perfil de empresa. - En la opción Destinatarios, seleccione una de estas opciones:
- Todos: para enviar el mensaje a todas las personas que escriban después del horario comercial.
- Los que no están en la libreta de contactos: para enviar el mensaje automático a los números que no tenga guardados.
- Todos excepto a: para enviar el mensaje automático a todos los números excepto a algunos seleccionados.
- Solo enviar a: para enviar el mensaje automático a determinados destinatarios. - Finalmente, seleccione la opción guardar ¡y listo!
